今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

Kep1er第三张日文单曲《Grand Prix》即将登场 11月强势回归日本乐坛

东京 - 2024年6月14日 - 韩国女子偶像团体Kep1er即将发行第三张日文单曲《Grand Prix》，并于11月在日本展开回归活动。这是继2022年8月发行第二张日文单曲《FLY-HIGH》之后，Kep1er时隔一年多再次在日本发售新作品。

据悉，新单曲《Grand Prix》将延续Kep1er一贯的少女活力风格，主打歌同名，是一首充满能量和动感的歌曲，展现了成员们积极向上、勇往直前的精神面貌。单曲还将收录日文原創歌曲《Sugar》等其他曲目，为歌迷们带来更加丰富多元的音乐体验。

Kep1er由崔有真、沈小婷、坂本舞白、金采炫、金多娟、江崎光、休宁巴伊叶、徐永恩、姜睿序九位成员组成，是韩国Mnet选秀节目《Girls Planet 999》中选出的限定女团。出道以来，Kep1er凭借着亮丽的外形、出色的唱跳实力以及积极阳光的形象，迅速在全球范围内收获了超高人气。

在日本，Kep1er也拥有着众多忠实的粉丝。此前，她们曾多次在日本举办演唱会和粉丝见面会，并取得了巨大的成功。此次时隔一年多再度回归日本，Kep1er也表达了对日本粉丝的感谢，并表示期待能够再次与大家见面。

Kep1er的第三张日文单曲《Grand Prix》将于11月在日本发售。届时，Kep1er还将展开大规模的回归宣传活动，包括电视节目、电台节目以及演唱会等，与日本粉丝们近距离互动。